BSC의 정의, 4가지 관점, 전제 조건, 특징, 이점, 문제점, 현황, 관리, 시사점 조사분석

BSC 진단과 개선

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( BSC의 정의, 4가지 관점, 전제 조건, 특징, 이점, 문제점, 현황, 관리, 시사점 조사분석 )

목 차

1. BSC(Balanced Score Card)란 무엇인가

2. BSC의 4가지관점

3. BSC의 전제조건

4. BSC의 이점과 문제점

1. BSC(Balanced Score Card)란 무엇인가

조직의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있도록 포괄적인 측정지표로 바꾸어주는 무형자산 평가시스템이다. 투하자본 수익률과 같은 과거의 재무 측정지표들을 포함하면서 과거 성과에 대한 재무적인 측정지표를 추가해서 미래 성과를 창출하는 측정지표를 제공하고 있다.
성과측정 전문컨설팅회사인 Renaissance Solutions사의 David. P Norton 박사와 Havard 경영대학의 Robert S. Kaplan 교수가 공동으로 개발하여 1992년에 최초로 제시하였다.
BSC는 4가지 시각에 따라 조직전략과 비전을 가시화하고, 목표를 달성할 수 있게끔 해준다. 또한 회사구성원들이 어떻게 현재와 미래 고객들을 위해 가치를 창조할 것인지, 미래 성과를 향상시키는데 필요한 사람과 시스템, 절차에 대한 투자와 내부역량을 어떤 방법으로 조합해야 하는지를 측정케 해준다. 재무적 시각으로 단기적인 성과에 관심을 기울이는 한편 또 다른 측면에서는 장기적으로 뛰어난 재무적, 경쟁적 성과를 이룰 가치동인(value driver)을 명확하게 규명해준다.
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