호프만 라로슈사의 지식경영 성공 사례

호프만 라로슈사의 지식경영 성공 사례

1. 들어가며

끊임없는 제품개발만이 유일한 생존수단인 제약업계. 제약회사들은 신약개발을 위해 막대한 인력과 자본을 투입하고 철저한 보안유지하에 대개 개별팀 단위로 신약을 개발하고 있다. 하지만 팀단위로 업무를 수행하다 보면 그 어떤 산업분야보다도 제조 과정에 있어 비효율성과 불합리성이 많다. 신약개발과정에 있어 이같은 비효율성과 불합리성을 줄일 수 있다면 제약회사는 상당한 수익성과 생산성이 보장되는 것이다.
이 같은 측면에서 볼 때 세계적인 제약회사인 호프만 라로슈의 지식경영 도입의 예는 그 의미하는 바가 크다고 할 수 있다. 호프만라로슈는 신약품의 수익성 측면에서 볼때 다른 제약회사와는 확연히 구별되는 우월성을 지니고 있다.
이는 조직내에서 나름대로의 지식경영을 통해 도출해 낸 지식지도 덕분으로 신약개발에 있어 지식 을 보유하고 있는 것이다. 호프만라로슈사는 패트리샤 시먼이라는 의사이자 지식시스템 관리자를 스카웃하면서부터 지식경영에 대해 눈을 뜨기 시작했고 오늘날 제약업계에서 가장 성공적인 지식경영 도입사례로 손꼽히고 있다.

2. 문제에 대한 정확한 인식

제약회사 수익성에 가장 큰 영향을 미치는 것은 신상품 출시속도와 개발비용. 산업분석가들은 제대로 된 신약품을 개발하기 위해서는 평균 5-8년에 약 2500만달러가 든다고 평가하고 있다. 따라서 신약품 개발과 관련된 기간이나 비용을 줄일 수 있다면 막대한 이익을 챙길 수 있는 것이다. 패트리샤 시먼은 로슈사의 지식시스템 관리자로 부임하자마자 신약허가신청(NDA)과 관련된 그동안의 회사의 자료나 실적들을 훑어보았다. 그녀는 신약허가신청중에 무엇이 가장 큰 걸림돌인가를 일단 파악해 보았다.
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[hwp/pdf]호프만 라로슈사의 지식경영 성공 사례