전자상거래시장의 특징 및 기존 시장과의 차이점

전자상거래시장의 특징 및 기존 시장과의 차이점

1. 시장의 특성

인터넷으로 전세계의 생산자와 소비자가 연결되어 있어 이들의 수가 무한에 가까우며, 상품에 관한 엄청난 정보로 소매상과 같은 중개인이 불필요하여 완전시장에 가깝다. 그러나 정보를 찾는데 약간이나마 시간이 소요되고, 상품 품질을 보증하는 기관의 개입이 요구되기 때문에 100% 완전시장이라고 부를 수는 없다.

2. 낮은 거래비용 (transaction cost)

실물시장에 비해 정보수집이 용이하고, 생산자와 소비자가 직접 거래할 수 있어 거래비용이 낮다. 그러나 소비자가 원하는 정보를 한번에 찾기가 어려운 경우도 있고, 생산자가 모든 정보를 제공하지 않아 추가 정보를 수집하기 위해 이곳저곳을 접속하는 경우도 있다. 또한 생산자와 소비자와의 직접거래로 소도매상이 불필요하나 인증기관(certification authorities), 제품의 품질을 보증하는 쇼핑몰이 필요하다. 따라서 거래비용은 0이라고는 말할 수 없다.

3. 낮아지는 상품 가격

생산자와 소비자의 직접거래, 낮은 재고비용 등으로 비용이 낮아져 상품의 가격을 낮출 수 있다. 특히 디지탈상품의 경우 한계비용(복사하는 비용)이 0에 가깝기 때문에 가격을 크게 낮출 수 있다. 그러나 판매자는 누적된 고객의 정보를 이용하여 해당 고객에 맞는 상품을 제공함으로써 고객의 reservation price까지 가격을 높힐 수도 있다(1차 가격차별). 즉 비용이 낮아진다해도 고객 입장에서의 상품가치가 높아질 수 있어 가격이 어떤 수준에서 이루어질지 명확하지 않다. (가격결정 수준은 한계비용 측면과 수요측면 모두를 살펴보아야 한다)

4. 중개인(intermediary)의 역할 축소

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