시스템의 개념과 경영에서의 활용

시스템의 개념과 경영에서의 활용

1. 시스템의 정의

시스템은 추상적 시스템과 물리적 시스템으로 나누어 생각해 볼 수 있다.
먼저 추상적 시스템은 규칙적으로 정열된 상호 의존적인 사상 혹은 구조물을 의미하며, 물리적 시스템은 하나의 목적을 완수하기 위하여 함께 작용하는 요소들의 집합이다.
이러한 시스템은 공통의 목적, 목표달성을 위하여 함께 속해 있는 요소들로 구성되어 있으며, 각 부분들은 한 목적을 위하여 서로 상호작용한다.

2. 시스템의 일반 모델

물리적 시스템의 일반 모델은 입력, 처리, 출력으로 구성된다.
시스템을 정의하고 묘사하는 특성들은 그 경계를 형성하며, 시스템은 그 경계안에 있으며, 환경은 경계 밖에 있다.
각 시스템은 하부 시스템에 의하여 구성되며, 각 하부 시스템은 그 경계에 의해 윤곽이 결정되며, 하부 시스템 사이의 상호연결과 상호작용을 접속(Interface)라 한다.

3. 시스템의 유형

1) 확정 시스템과 확률 시스템
① 확정 시스템 - 예측할 수 있는 형태로 작동된다. 즉 시스템 각 부분간의 상호작용이 확실하게 알려져 있어서, 일정 시점에서의 시스템 상태와 그 작동상황을 알 수 있다면 시스템의 그 다음단계의 상태를 정확히 파악할 수 있다.
② 확률 시스템 - 미래에 있음직한 행위로 기술되며, 시스템이 무엇을 할 것인가를 예측하는데는 어느 정도의 오류가 따른다.

2) 폐쇄형 시스템과 개방형 시스템
① 폐쇄형 시스템 - 재료, 정보, 또는 에너지를 환경과 교환하지 않는 시스템
② 개방형 시스템 - 정보, 재료 또는 에너지를 환경과 교환하는 시스템으로서 생존을 지속하는 방식으로 환경의 변화에 적응하는 형태와 구조를 지니는 경향이 있다.
조직은 개방형시스템으로서, 조직이 변화하는 환경시스템내에서 주어진 사명과 추구하는 바 목표를 완수할 수 있도록 하기 위한 다각적인 노력을 기울여야 한다는 것을 의미한다.

3) 인간-기계 시스템
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