사회복지 실천기술론- 보호와통제가 필요한 클라이언트의사정[assessment]에 관한 모든 것

Ⅰ. 사정(assessment) 이란

1. 정의
사정(assessment)이란, 사회복지사가 사례에 개입하기 전에 개입계획을 위해 복지대상자 체계의 문제 혹은 욕구 등 사회복지사의 활동에 요구되는 자원을 파악하는 과정이다.
수집된 자료를 해석하고 의미를 부여함으로써 최종적으로 문제를 규정하여 실천의 방향을 결정하는 일이다. 자료수집이 클라이언트와 그의 문제를 이해하는 데에 도움이 될 만한 많은 자료를 모으는 것이라면 사정은 수집 정리된 자료를 분석하고 심사숙고하여 문제를 규정해내는 작업이다. 1)1) 엄명용, 김성천, 오혜경, 윤혜미 공저 ,『사회복지실천의 이해』, 서울 : 학지사, 2005, 269쪽.

2. 목적
사정은 수집된 자료 혹은 정보를 종합하여 해석하고 의미를 부여함으로써 문제를 최종적으로 규정하여 실천의 방향을 결정하는데 목적이 있다.
사정과정의 과업은 첫째, 문제를 발견하고 둘째, 정보를 수집하고 셋째, 문제를 형성해서 개입계획수립의 ‘무엇을 어떻게’에서 ‘무엇을’에 해당하는 질문에 대답하고자 하는 것이다. 즉, 충족되지 않은 욕구를 인지하고 욕구충족의 장애물을 규명하여 욕구충족의 장애를 제거하는 방식을 설정하는 과정이라는 것이다(Johnson, 1989). 2)2) 엄명용 외, 상게서, 269쪽에서 재인용.

풀어서 생각해 보면 사회복지사는 사정과정에서 다음과 같은 질문에 대한 해답을 찾으려는 것이다. 3)3) 엄명용 외, 상게서, 269-270쪽.

․ 클라이언트는 어떤 사람인가
․ 클라이언트는 자기문제를 무엇이라고 생각하는가
․ 문제는 얼마나 오래 지속되어 왔는가
․ 클라이언트는 그간 문제해결을 위해 어떤 노력들을 해 왔으며 효과가 있었는가
․ 어떤 사람들이 관련되어 있으며 어떤 집단이나 사람들이 영향을 받는가
․ 클라이언트에게 영향을 줄 수 있는 주요한 타자들은 누구인가
․ 클라이언트는 문제를 해결하고자 동기화되어 있는가
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