[사회복지조사론] 사회복지시설 평가

사회복지시설 평가

Ⅰ. 사회복지 평가의 개념과 목적
1. 개념
최근 사회복지분야에서는 경제침체로 인해 사회복지욕구가 계속 증대됨에 따라 자원의 효율적 배분 및 활용이 국가적 관심사가 되었다. 사회복지시설이 얼마나 효율적으로 운영되고 있는지 서비스정도는 어떠한지 등을 판단하기 위해 평가제도의 도입이 요청되었다. 특히 국가로부터 운영비를 상당부분 지원받는 사회복지시설의 경우, 공적자금 사용의 타당성을 검증할 필요성이 제기되었고 국가의 책임영역인 시설보호영역에서 공적자금이 부족하다면, 어느 부분에서 얼마만큼 부족한지 정확히 진단할 필요성이 제기되었다.
사회복지시설에 대한 평가는 1998년 사회복지사업법의 개정으로 사회복지시설은 3년마다 1회 이상 종사자의 전문성, 시설환경, 서비스 만족도 등에 대해 평가를 받도록 법제화 되었다.
학술적 개념으로는 Weiss ‘정책이나 프로그램의 개선을 목적으로 일련의 내재적 ․ 외재적 기준에 따라 효과성 혹은 시행상태를 체계적으로 사정하는 작업’ Rossi Freeman ‘사회개입 프로그램의 개념화 ․ 설계 ․ 시행 ․ 효용성을 사정하기 위해 사회조사방법을 체계적으로 응용하는 것’
2. 목적
- 시설실무자들의 서비스 전달태도 능동적으로 변화
- 민간지원을 적극적으로 신청
- 개방성과 상호교류 증대
- 행정적인자료 처리방법(사업계획서 작성기법, 사업추진결과 정리방식, 사례관리방식 등)의 표준화
- 정부의 입장 : 시설의 전반적인 실태 파악, 정부지원금의 효율적인 사용에 대한 판단
- 실무자의 전문성 증대
- 기존의 사회복지프로그램운영과 기관관리 방식을 재고 할 수 있는 기회 제공

Ⅱ. 사회복지평가의 기준과 조직이론적 접근
1. 사회복지 평가기준

평 가 기 준
설 명
1) 노력성
투입요소에 관한 것으로서 프로그램을 위해 동원한 자원(물리적 공간과 인력, 기타 자원)이 어느정도인가를 평가.
2) 효과성
....

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