소비자 행동론

1. 전통적 소비자 행동모델

: 전통적 소비자 행동모델에는 첫째로 자극과 반응 모델있다. 이 모델은 자극→반응으로 이 루어 진다. 둘째, 블랙박스모델은 자극→블랙박스→반응으로 이루어진다. 셋째, 미시경제 모 델은 Marshall과 같은 경제학자가 이를 주창하였고 효용의 극대화, 합리적 행동 등을 주장 하였다. 넷째, 정신분석 모델은 Freud와 정신분석학자들이 주창하였고 인간의 심리를 Id(원 초아), Ego(자아), Super Ego(초자아)로 구분하였다, 다섯째, 사회적 모델은 Veblen, 사회학 자들이 주장하였고 준거집단의 영향을 제시하였다. 여섯째, 지각위험 모델은 하버드 학파에 서 주창한 것으로 지각위험에 따라 행동할 것을 말하고, 위험은 불확실성과 중요성의 함수 라고 내세웠다.

▶ 블랙박스 모델

: 블랙박스 모델은 특정상황에서 소비자의 행동을 설명하기 위한 가장 간단한 개념적 모델 이며 자극(투입변수) → 블랙박스(매개변수) → 반응(산출변수)로 나타낸다. 자극과 반응모 델이 설명하지 못하는 부분을 보완한 것으로 인간이 서로 다른 자극에도 동일한 반응이 나 오고, 동일한 자극에도 다른 반응이 나오기도 하는 것은 제3자가 보아서는 알 수 없는 블 랙박스를 거치기 때문이라고 한 이론이다.
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