유통관리_소매상과 도매상

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유통관리_소매상과 도매상
소매상의 정의와 기능
소매업의 유형
도매상
온-오프라인 유통업체간에 벌어지고 있는 유통전쟁

온라인 유통업체의 성장
온라인 쇼핑몰 선두업체인 G마켓의 2009년 거래액이 20%정도 늘었음
온라인 쇼핑몰의 전체 매출규모도 배화점 매출을 1조 2000억원 가량 추월함

오프라인 유통업체들의 온라인 시장 공략 시도
신세계그룹은 온라인 쇼핑몰 물류기지를 69개에서 140여개로 확대
롯데그룹은 홈페이지 개편 및 메뉴 추가 실시
현대백화점은 현대홈쇼핑 라이브방송 프로그램 ‘뻔뻔라이브(실시간채팅을 통해 상품문의)’를 만들고, 이를 현대H몰 홈페이지에 게시하여 TV홈쇼핑처럼 생방송으로 볼 수 있게 함

서비스를 강화하는 온라인몰
오프라인과 연계된 마케팅을 강화함
G마켓은 고객이 구입한 물건을 판매자의 오프라인 매장에서 직접 수령하는 방문쇼핑몰 운영
옥션은 대형 마트의 주력상품인 생활필수품과 식품류 판매에 집중함
마케팅 사례
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2. 소매업의 유형
소매상의 분류

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2. 소매업의 유형
2.1 점포 소매상

(1) 편의점(CVS)
접근이 용이한 지역(주택밀집지역이나 유동인구가 많은 지역)에 위치해서 24시간 연중무휴 영업을 하며 재고회전이 빠른 한정된 제품계열(가령, 식료품, 편의용품, 문방구 등)을 취급함

(2) 슈퍼마켓
식료품, 일용품 등을 주로 취급하며, 저마진의 염가판매, 셀프 서비스를 특징으로 하는 소매업태, 미국과 일본에 비해 우리나라에서는 크게 발달하지 못한 형태

(3) 전문점
취급하는 제품계열이 한정되어 있으나 해당 제품계열내에서는 매우 다양한 품목들을 취급함(가전, 오디오, 의류, 운동용품, 가구, 서적 등)

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마케팅 사례
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