전화예절

전화 예절
차례
전화의 공통예절
전화 걸때
전화 받을때
이색전화기
휴대전화사용
휴대전화 예절에
관한 표현
공중전화 예절
상황에 따른
전화예절
전화의 공통 예절
1. 전화기를 곱고 청결하게 취급한다.
2. 전화기는 사용하기 편리한 곳에 설치한다
3. 전화기 옆에 필기용구와 메모지를 준비해 둔다.
4. 전화기는 그 기능이 작동되도록 관리한다
5. 전화기를 난폭하게 다루거나 아이들이 장난치는 곳에 두지 않는다.
6. 전화기를 사용할 때는 바른 자세로 한다
전화 걸 때

전화 거셨쎄여
1. 상대의 전화번호를 확인한다.
2. 용건을 미리 정리해 짧은 통화가 되도록 한다.
3. 통화 중 신호가 들리거나, 5회의상 신호가 가도 받지 않으면 조용히 수화기를 내려놓고 2~3분 후에 다시 건다.
4.용건이 끝나면 정중하게 인사하고 전화를 끊겠다고 예고한 다음 끊는다.
5. 전화가 잘못 걸렸으면 정중하게 사과한다.
전화 받을 때
전화 받을 때
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[ppt/pdf]전화예절