경영정보론 Report

경영정보론

1. Complementary Assets

사전적 의미는 보완적 자산으로 주된 투자로서 가치를 얻기 위해 필요한 자산을 일컫는다. 지식자산이 가치를 창출하기 위해서는 제품 또는 서비스로 하며, 이 과정에서 어떠한 보완적 자산이 필요하다. 즉 지식자산 뿐만 아니라 지식자산을 이용하여 실제 판매 가능한 제품 및 서비스를 만드는 능력도 중요하다는 것이다.

2. Business Intelligence

사용자들이 보다 나은 비즈니스 의사결정을 하도록 도와주는 응용프로그램 및 기술을 일컫는 말이다. 즉, 기업이 가진 다량의 데이터 및 정보를 수집, 정리, 분석하여 그 활용을 극대화 하고 효율적인 의사결정이 가능하도록 돕는 기술이다.

3. Micro-marketing

사전적 의미는 미시적 관점의 마케팅으로 충족되지 않은 고객의 욕구를 발견해 내고 그러한 욕구를 충족시켜 줄 제품을 생산하여 생산자로부터 고객에게 흐르도록 함으로써 조직의 목표를 효과적으로 달성하려는 활동으로 정의된다. 즉 마케팅을 고객의 욕구를 충족시키기 위하여 개별조직(기업)이 수행하는 활동으로 정의하고 평가하는 관점을 말한다. 제조자가 고객의 요구를 미리 예측하고 요구를 충족시키는 제품 및 서비스를 제공함에 따라 조직의 목표를 달성시키는 것을 찾는 행위의 성과를 일컫는 것이다. 이는 고객만족을 넘어 고객감동을 가능하게 하는 마케팅 전략이다.

4. Core competency

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