[해상운송서비스] 크루즈여행의 일반사항, 크루즈산업의 승무원 역할, 크루즈서비스를 위한 내용

[해상운송서비스] 크루즈여행의 일반사항, 크루즈산업의 승무원 역할, 크루즈서비스를 위한 내용


목차

해상운송서비스

Ⅰ. 크루즈여행의 일반사항

1. 크루즈여행의 의미
2. 테마 크루즈
1) 내용
2) 종류

Ⅱ. 크루즈산업에 있어서 승무원의 역할

1. 선상직원
1) 선박승무원
2) 호텔 크루

Ⅲ. 크루즈서비스를 위한 내용

1. 크루즈에 대한 기초지식
1) 기획 및 판매에 관한 지식
2) 크루즈의 세일즈 포인트
3) 크루즈의 종류
4) 객선의 선택 포인트
5) 크루즈의 시각표
2. 예약, 티켓, 정산
1) 크루즈 요금
2) 예약과 지불
3) 승선등록카드
4) 크루즈티켓
5) 취소료와 취소보험
6) 취소 및 수하물보험
3. 선내생활
1) 선실과 지참하물
2) 기타 시설과 서비스
3) 복장
4) 식사
5) 선내 프로그램
6) 지불과 팁

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1. 크루즈여행의 일반사항

1) 크루즈여행의 의미
유람선여행은 가장 매력 있는 여행으로 널리 알려져 있다. 우리가 유람선여행을 생각할 때 마음에 떠오르는 단어들은 낭만과 흥분, 모험이다.
1920년대 이후 이미 일부 부자들과 유명인들은 유람선여행을 이용하였으


...이하 생략(미리보기 참조)

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