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소비자 행동분석

The principles of marketing
-opening case-사람 VS제품
감성적 광고 VS 이성적 광고
감성적 코드를 통한

제품의 특성을 전달

예) 한국 피자헛
한국 피자헛의 광고 중심은
항상 사람이 매개체가 된다.
모두가 공감할 수 있는 감성
적 코드를 통해 자연스레 제
품의 특성을 보여줌.
제품을 통한 직접적인

제품의 특성을 전달

예) 북미의 피자헛 광고
북미의 피자헛 광고는 제품의
특징을 보여주는데 초점이 맞
추어져 직접적으로 전달하는
경향.

The principles of marketing
The principles of marketing
“인간은 합리성 20%, 비합리성 80%로 살아간다”
인간은 다양한 측면을 가진 존재
호모 사피엔스
호모 데멘스
호모 루덴스
- 이성을 가진 존재
-착란의 인간
-유희의 인간
소비에 영향을
주는 인간행동
The principles of marketing
감성전략의 시대적 배경

소비자 욕구(Needs)의 향상

-소득 수준의 향상
-품질과 가격안정으로 기능에 만족-]높은 수준의 욕구 기대

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