직무분석 (Job Analysis)

직무분석 (Job Analysis)

1. 직무분석의 개념

⑴ 직무분석의 의의
직무분석은 직무에 대한 상세한 정보를 획득하는 과정이다. 즉, 직무분석은 인적자원관리에 필요한 직무정보를 제공할 수 있도록 직무의 내용을 체계적으로 밝히는 활동을 말한다.
⑵ 직무와의 구별개념
이러한 직무라는 개념과 과업 / 직위 / 직무 / 직군 / 직종 등은 유사하지만 구별되는 개념이다.

2. 직무분석의 활용

인적자원관리의 거의 모든 활동들이 직무분석을 통해 수집된 직무정보를 필요로 하고 있다.
⑴ 인적자원계획 ⑵ 선발 ⑶ 인사평가 ⑷ 인적자원개발 ⑸ 보상관리
특히 직무급체계에서는 직무의 상대적 가치를 평가하여 이를 임금결정의 기준으로 하며, 직능급 체계에서는 직무수행능력을 임금차별화의 기준으로 한다.
이러한 직무급 및 직능급의 선행단계로서 직무분석이 필수적으로 요청된다.

3. 직무정보 수집방법

⑴ 관찰법
가. 개념 및 특징
직무분석자가 직무수행자를 직접 집중적으로 관찰하는 방법으로 정보를 수집 / 생산직이나 기능직 직무에 적절하다.
나. 장단점
실시하는데 간편하다는 장점이 있으나, 정신적 활동 관찰 불가능하며, 장시간 소요 직무에 적용 곤란하고, 작업에 방해될 수 있으며, 획득한 정보에 신뢰도 저하가 가능하다.
⑵ 면접법
가. 개념
직무분석자가 직무수행자에게 면접을 실시하여 직무정보를 획득하는 것이다.
나. 장단점
장점은 직무수행주기가 긴 경우 / 정신적인 작업과정 설명이 가능하다는 점이고, 단점은 피면접자가 피해를 입을 수 있다고 판단하는 경우 정확한 정보제공을 기피하는 경우가 발생할 수 있다.
⑶ 질문지법
가. 개념
사전에 설계한 표준화된 질문지를 활용하여 직무정보를 수집하는 방법이다.
나. 장단점
장점은 시간과 비용이 절약되고, 폭 넓은 정보 수집이 가능하다는 점이다.
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[hwp/pdf]직무분석 (Job Analysis)