허즈버그

허즈버그(Herzberg)의 2요인이론(dual factor theory)

1. 2요인이론의 개념

동기부여 이론 중 2요인이론은 욕구 중 이질적 두 가지 욕구 존재를 가정하고, 이 욕구는 불쾌한 것 회피하려는 욕구와 계속적 정신적 성장을 통해 잠재능력 현실화하는 욕구로 보는 이론이다.

2. 2요인이론의 내용

① 위생요인
위생요인은 직무불만족요인이라고 정의내릴 수 있다.
즉 위생요인은 환경, 직무상황 등 관련 욕구를 충족시켜주는 요인으로, 이러한 요인의 충족이 불만족의 감소는 가져오나 만족엔 영향을 주지 않는다. 조직에서 기본적으로 갖추고 있어야 하는 부분이 주로 해당한다고 할 수 있다.
② 동기요인
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