인간관계 관리 전반의 인사관리상 검토

인간관계 관리 전반의 인사관리상 검토

Ⅰ. 인간관계관리의 기초

1. 인적자산의 중요성
인적자산은 다른 자산과는 달리 주체의 노동의욕에 의해서 그 활성화가 좌우된다. 조직이 확보하고 보상하고 개발한 경쟁자원으로서의 인력을 계속적으로 조직 속에 머무르게 하고 조직에 공헌하기 위해서는 적절한 유지관리가 필요하다. 효과적인 유지관리는 조직구성원의 사회적 욕구를 충족시킴으로써 노동의욕을 향상시킨다.

2. 인간관계관리의 의의
인간관계관리는 사람을 인격적,감정적 존재로 이해하고 관리한다는 철학과 제도, 그리고 기법을 총칭하는 말이다. 즉 인간관계관리는 종업원과 기업이 사기향상, 갈등감소, 의사소통, 협동체계 구축을 통해 조직의 유효성을 제고시키는데 그 목적이 있다.

Ⅱ. 인간관계관리의 발전 및 이론

1. 인간관계론과 행동과학

(1) 인간관계론
① 의의
인간관계론은 과학적 관리론에 대한 반발로서 등장했고, 공식조식 속의 비공식적 조직의 발견을 중시했으며 비합리적·감정적 측면에서 인간관계를 규명하고자 한 이론이다.
② 호손실험
메이요와 그의 동료들은 작업자들을 대상으로 조명실험, 계전기 조립실험, 면접실험 등으로 조명의 확대, 휴가기간의 계획, 주당 노동시간의 감소 등, 기술적․ 물리적 변화를 가져오는 새로운 제도를 도입하고 그에 따른 생산성의 변화를 측정하였으나 이러한 외적인 조건들의 변동에 관계없이 산출량이 증가한다는 사실을 발견하였다.
③ 공헌
인간관계론은 인간행동에 대한 새로운 시각을 제공했으며, 작업능률은 단지 작업조건 뿐만 아니라 종업원의 태도나 작업자의 심리적·사회적 조건에 의해서 영향을 받는다는 사실을 밝혔다. 인간관계론은 향후행동 과학의 기초를 마련했다.

(2) 행동과확 : 과학적 관리론과 인간관계론의 통합
① 의의
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