마케팅 관리의 과정 검토

마케팅 관리의 과정 검토

1. 들어가며

기본적으로 마케팅 관리과정(marketing management process)은 1. 시장기회의 분석, 2. 목표시장의 선정, 3. 마케팅 믹스의 개발, 4.마케팅 활동의 관리와 같은 네 가지 단계로 구성되어 있다.

2. 시장기회의 분석(analyzing market opportunities)

모든 기업은 새로운 시장기회를 확인할 수 있어야 한다. 어떠한 기업도 현재의 제품과 시장에 영구히 의존하고만 있을 수는 없을 것이다. 그러면 새로운 시장기회를 확인하고 평가하기 위해서는 어떻게 해야 할 것인가 이를 위해서는 다음과 같은 절차를 밟아야 한다.
1) 새로운 시장의 확인
새로운 시장기회는 우연히 또는 비공식적으로 확인될 수도 있겠으나, 보다 바람직한 것은 체계적이고 공식적인 방법을 사용하여 확인하는 것이다. 이를 위한 유용한 방법 중의 하나가 제품/시장확장그리드이다.
(1) 시장침투
시장침투는 제품에 어떠한 변경도 가하지 않은 채로 현재의 목표구매자집단에게 보다 많이 판매하려는 것이다. 즉, 회사는 기존시장에서 기존제품의 판매를 증대시키려는 것이다.
(2) 시장개발
시장개발은 기존제품에 대한 신시장을 확인하고자 노력하는 것이다.
(3) 제품개발
제품개발은 기존시장에서 현재의 고객에게 신제품을 제공하는 것이다.
(4) 다양화
다양화는 신시장에 신제품을 제공하는 것이다. 즉, 다양화 전략은 만일 산업이 회사가 성장할 수 있는 더 이상의 기회를 제공해 주지 못하거나 또는 산업 밖에 있는 기회가 더 낫다고 판단될 때 현재의 제품과 시장의 밖에서 시장기회를 찾는 전략이다. 다양화전략에는 집중적 다양화, 수평적 다양화, 컨글로머리트 다양화 등이 있다.
2) 마케팅 기회의 평가
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