품질경영 - 문제해결을 위한 아이디어 발상법

문제해결을 위한 아이디어 발상법
시장조사 방법
설문지법
관찰법
인터뷰
집단 토론법
아이디어 개발법
개념
새로운 것을 찾아내기 위해 생각하는 방식을 몇 가지 전형적인 유형으로 정리
기본 전제
신제품은 기존 제품을 개선하거나 변화시키는 과정에서 도출
기존의 것에 대한 조직적, 체계적 분석을 토대로 새로운 아이디어를 도출
접근방법
더하기 접근, 빼기접근, 바꾸기 접근, 거꾸로 접근, 동시접근
문제해결을 위한 아이디어 발상법
아이디어 개발법 (계속)
더하기 접근

빼기 접근
문제해결을 위한 아이디어 발상법
아이디어 개발법 (계속)
바꾸기 접근

거꾸로 접근

동시 접근
문제해결을 위한 아이디어 발상법
FAST
개념
제품의 기능을 체계적으로 분석함으로써 기능간 관계를 파악하고 전체 제품의 가치를 향상시키기 위해서 어떤 기능을 강조해야 할지를 도출해 내는 기법
FAST 다이어그램
제품구조를 기능적 계층에 따라 상위에서 하위까지 단계별로 분석한 도형

문제해결을 위한 아이디어 발상법
FAST (계속)
FAST 다이어그램의 작성과정
제품의 모든 기능 도출
도출된 기능을 좌측부터 우측으로 나열
어떻게 구현되는가
나열된 기능을 우측에서 좌측으로 확인
왜 필요한가
주경로 도출
나열되지 못한 기능들을 주경로 상의 기능과 연결
제품개발 목적과 일회성 기능, 상시 기능 명시

FAST 다이어그램 작성사례
문제해결을 위한 아이디어 발상법
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[pptx/pdf]품질경영 - 문제해결을 위한 아이디어 발상법