인터넷 온라인 강의중 성공예감 협상기법에 대한 리포트로 "협상에서 지켜야 할 사항과 해서는 안되는 행동"에대한 리포트 제출문서로 A성적을 받은 자료입니다

1.협상에서 반드시 지켜야 할 사항
　1) 문제와 인간을 따로 생각한다.
　2) 조건이 아닌 이해관계를 조정한다.
　3) 서로 이길 수 있는 방법을 생각한다
　4) 명확하고 객관적인 기준을 사용한다

2.협상에서 해서는 안 되는 행동
　1) 즉각 반응을 한다
　2) 싸운다. 그리고 한편이 되지 않는다
　3) 막무가내로 밀어 붙인다.

( 성공예감 협상기법 )

주제: "협상에서 반드시 지켜야 할 사항 과 해서는 안 되는 행동"

일제 치하하의 굴욕적인 시기와 동족상쟁의 비극인 한국동란을 거치고 우리의 부모님들은 잘살아 보겠다는 굳은 일념으로 세계가 깜짝 놀랄 만한 경제 성장을 이루어 냈고 이 과정에서 많은 갈등과 분쟁이 발생 하였습니다.
우리는 사회적으로나 국제적으로 협상문화에 익숙하지 않아 많은 불이익과 문제점을 유발시켰습니다.
그러므로 우리는 성공적인 협상을 위해서는 반드시 지켜야 할 사항과 해서는 안 되는 행동에 대하여 잘 숙지하고 실무에 적용 할 수 있어야 하겠습니다.

1.협상에서 반드시 지켜야 할 사항

1) 문제와 인간을 따로 생각한다.

: 협상의 상대방 역시 본인만의 감정과 생각 그리고 가치관이 있으며 다른 배경과 견해를 가지고 있으므로 협상하기에 앞서 인간적인 관계를 형성하고 유지하도록 협상을 부드럽고 효율적으로 해야 합니다. 협상에 있어서 인간관계는 협상의 실질적 내용과는 분리해서 협상을 생각하고 협상에 참여한 사람은 사람일 뿐 이라는 생각을 가져야 한다.

그리고 성공적인 인간관계를 유도하기 위해서는 인식의 차이를 생각하고 감정을 조절하여 의사 소통을 원활히 하도록 한다.

2) 조건이 아닌 이해관계를 조정한다.

: 이해관계는 그것을 충족시킬 수 있는 여러 가지 가능한 입장들이 존재하며 상반된 입장 뒤에는 돌출된 상반 이해관계보다 더 많은 이해관계가 존재하기 때문에 매우 중요하다.

[hwp/pdf]성공예감 협상기법(협상에서 반드시 해야 할 사항과 해서는 않되는 사항)