[다문화집단의 관리] 과업특성과 집단발전단계의 관리 및 다문화집단의 생산성 향상

[다문화집단의 관리] 과업특성과 집단발전단계의 관리 및 다문화집단의 생산성 향상





목차

* 다문화집단의 관리

Ⅰ. 과업특성의 관리

Ⅱ. 집단발전단계의 관리

Ⅲ. 다문화집단의 생산성 향상

1. 집단구성원의 선발
2. 문화차이의 인식
3. 상위목표의 설정
4. 동등한 권력
5. 상호존중
6. 피드백

다문화집단의 관리

다문화집단은 조직 내에서 가장 효과적이고 생산적인 집단이 될 수 있는 잠재력을 지니고 있다. 그럼에도 불구하고 그들은 종종 가장 비생산적인 집단으로 전락하는 경우도 있다. 아래의 그림은 4~6명으로 구성된 문제해결팀의 일련의 상대적 생산성을 보여준다(Kovach, 1976). 즉, 그림에서 보는 바와 같이 문화적으로 동질성을 지닌 팀은 문제를 해결하는 데 있어서 평균적인 효율성을 유지하는 반면, 문화적으로 다양한 팀은 가장 효율적이거나 가장 비효율적인 경향을 보인다. 이러한 차이는 다문화집단의 과업특성, 발전단계 그리고 문화다양성 등을 어떻게 관리하느냐에 따라 달리 나타날 수 있다. 다시 말하면, 다문화집단의 효과적인 관리 여부에 따라 집단이 가장 생산적으로 될 수도 있고 또 가장 비생산적으로 될 수도 있다는 것이다.




...이하 생략(미리보기 참조)

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