소비자조사의 개념과 필요성 및 유형, 소비자조사의 목적과 윤리적문제

소비자조사의 개념과 필요성 및 유형, 소비자조사의 목적과 윤리적문제


목차

Ⅰ. 소비자조사의 의의

Ⅱ. 소비자조사의 필요성

Ⅲ. 소비자조사의 역할

Ⅳ. 소비자조사의 유형

1. 소비자분석을 위한 조사
2. 서비스 프로그램의 개발을 위한 조사
3. 서비스 프로그램의 통제를 위한 조사
4. 서비스 성과 측정에 관한 조사
1) 문제확인적 조사
2) 문제해결적 조사

Ⅴ. 소비자조사의 목적

1. 탐색조사
1) 유용성
2) 종류
(1) 문헌조사
(2) 경험조사
(3) 표적집단 면접법
(4) 사례조사



...이하 생략(미리보기 참조)

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