롯 데 백 화 점

롯 데 백 화 점
서비스 마케팅
1. 기업소개
2. 환경분석
3. 전략분석
4. 기업위기사례
4.1 국내 사례
4.2 해외 사례
5. 시사점 및 토론문제
0. 목 차

회사명: 롯데쇼핑 주식회사

설립일: 1979 . 11 . 15

자본금: 1452억원

직원수: 11000여명(협력회사 포함 63000여명)

점포수: 35점(영플라자 2개점, 아울렛 4개점 포함)
1. 기업 소개

주요 상품 분야: 대규모 소매업, 할인점

주요 상품 : 의류, 잡화, 가정용품, 아동용품, 스포츠용품, 식품 등
1. 기업 소개

롯데백화점은 신진경영시스템과 안정된 재무구조를 바탕으로,
첨단 업종과 핵심전략 사업군 중심의 경쟁력을 강화 시키면서,
유통업계 부동의 1위를 지켜내고, 계속 성장해 나가고 있다.
1. 기업 소개

롯데백화점은 현재 2018년까지 아시아에서 10위권 안에 드는 글로벌
기업이 될 것이라는 야심찬 프로젝트와 함께 글로벌화를 꿈꾸고 있다.
1. 기업 소개

변화하는 시장환경 속에서 롯데백화점은 강점을 강화시키고 약점을 보완하며 기회와 위협에 적절히 대응해 나가고 있다.
국내 백화점 매출액 1위
국내 최대의 점포망
국내 최고브랜드 인지도
할인점, 편의점, 대형 슈퍼마켓, 인터넷몰에 이르는 종합 유통망 구축
B2C 최고의 기업(최고의 CRM)
Strength
오프라인에 비해 뒤처져 있는 온라인 쇼핑망
소공동 본점, 잠실점에 강력한 의존
- 전체 매출액의 21%
해외 명품에 의존한 매출액
Weakness
온라인과 오프라인상의 거래로 소비활동 활성화 가능성
소비생활의 다양화와 개성화
고가품에 대한 수요 증대
경쟁력 있는 20~30대 소비 급증
새로운 고객층의 출현(BOBOS족)
Opportunity
신세계, 현대의 치열한 추격
외국 대형 할인마트의 존재
국내 유통시장의 포화로 인한 경쟁 심화
국제 시장에서의 부진
공정위의 수수료 인하 방침 요구
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