우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례

우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례




목차

* 우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례

Ⅰ. 우체국택배의 비전: 최고의 서비스 제공

Ⅱ. 서비스 마인드 혁신을 통한 인식 전환

· 우체국택배 5대 만족서비스 운동 추진
· 택배종사원의 의식혁신 추진

Ⅲ. 고객관점을 통한 상품체계 개편

Ⅳ. 고객 권리 및 불만에 대한 피드백 강화

Ⅴ. 마케팅 커뮤니케이션 강화

Ⅵ. 적극적인 고객지향 정책의 성과




...이하 생략(미리보기 참조)

[hwp/pdf]우정사업본부- 우체국택배 마케팅 성공사례