[갈등대처방안] 갈등대처유형과 조직갈등 관리방안, 대인관계 갈등대처방안

[갈등대처방안] 갈등대처유형과 조직갈등 관리방안, 대인관계 갈등대처방안



목차

*갈등대처방안

1. 갈등대처유형
1) 경쟁
2) 회피
3) 수용
4) 타협
5) 제휴

2. 조직갈등 관리방안
1) 갈등의 방지
2) 갈등의 해소
3) 갈등의 조장

3. 대인관계 갈등대처방안
1) 감정의 관리
2) I-message 커뮤니케이션


*참고문헌


...이하 생략(미리보기 참조)

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