직무분석의 이해와 성공적 시행

직무 분석 전반의 이해

1. 직무분석에 대한 이해

(1) 직무분석의 정의

직무분석이란 직무에 관한 정보를 수집, 분석하고 직무 내용을 체계적, 공식적으로 연구해서 직무 수행에 필요한 지식, 능력, 숙련도, 책임 등의 제반 요건을 명확히 하는 일련의 과정이라고 정의할 수 있다.

(2) 직무분석의 의의

경영의 성과를 만들어 내는 기본적 요소인 직무와 인간에 대해 분석, 연구하여 효과적이고 합리적인 인사관리를 가능하게 하는 가장 기본적인 절차로서의 의미를 갖는다.

(3) 직무분석의 활용

대표적인 몇가지의 직무분석 활용 분야를 소개하면 다음과 같다.

- 채 용 : 기업들의 채용 관행이 일괄 채용에 의한 사후 배치에서 필요시의 수시 채용으로 바뀌어감에 따라, 해당 직무가 필요로 하는 자격 요건을 갖춘 사람을 채용하는 경우가 많아진다. 직무가 필요로 하는 자격 요건은 직무 분석을 통해서 명확하게 파악할 수 있다.

- 교육 훈련 : 평생직장 개념이 평생직업 개념으로 바뀌면서 근로자들이 현직장에서 근무하면 전문가로 클 수 있는지의 여부를 중요시하게 되었다. 직무분석을 통해서 각 직무가 요구하는 기술과 지식을 파악하여, 체계적이고 효과적인 교육 훈련을 실시하여 근로자들을 각 분야의 전문가로 양성할 수 있을 것이다.

- 인사고과 및 급여관리 : 개인별 업적에 따른 차등 급여 인상을 위한 시도가 많은 기업들에서 이루어지고 있다. 이것이 제대로 되기 위해서는 우선 평가요소가 객관적이고 명확해야 하는데, 직무분석을 통해서 이것이 가능해진다.
- 직무등급의 수립 : 직무평가를 통해서 이루어지지만, 직무분석이 그 전제가 된다. 정확한 직무분석을 토대로 합리적인 직무등급이 수립된다.

(4) 직무분석 용어 설명

필수 용어들을 정의하고, 중역비서 직무를 예로 들어 설명하였다.
- 과업요소(Task Elements) : 일의 최소 요소
예) 컴퓨터를 켠다.
- 과업(Task) : 하나 이상의 요소가 모여 결과를 만드는 단위
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