조직 연구에 있어서 시스템이론개요

경영조직론상 시스템이론

1. 시스템이론의 의의

시스템이론(system theory)이란 어떤 대상을 시스템으로 보고 이를 이론적으로 추구해 가는 과학적 사고방법을 말한다. 시스템이론은 생물학에서 먼저 발전된 것으로, 이러한 관점을 조직연구에 유입하여 조직을 하나의 전체 시스템(total system)으로 보고, 조직을 연구하는 시스템적 접근법(systems approach)이 등장하게 되었다.

2. 시스템의 정의와 속성

(1) 시스템의 정의
시스템(system)이란 복잡한 환경내에서 전체적인 목표를 달성하기 위해 독립적으로 또는 공동으로 작용하는 상호관련된 부분의 집합을 말한다.

(2) 시스템의 속성
① 목표(goals)
조직과 그 하위 시스템은 목표지향적인 특징을 가지고 있으며, 이들 목표는 상호연관되어 있다.
② 전체성(wholism)
전체는 부분의 합 이상의 것이라는 개념으로, 이것은 시스템 내부의 분화에 따른 통합의 중요성을 나타내는 것이다. 즉, 부분과 부분간의 대립적 요소를 전체수준에서 통합․조정함으로써 조직의 유효성이 증대된다.
③ 개방성(openness)
환경과 부단히 상호작용하는 것은 개방시스템의 본질적 특징이다. 조직이 존속․성장하기 위해서는 조직의 외적 여건과 상호작용하면서 동태적인 균형을 유지해야 한다.
④ 상호관련성(interrelatedness)
상호관련성은 시스템과 환경의 상호작용뿐만 아니라, 시스템 내 여러 부분간의 상호작용과 상호의존성에 관한 것이다. 즉, 한 하위시스템의 산출은 다른 하위시스템의 투입이 되는 등의 관계가 존재한다.
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