전자상거래의 문제점

전자상거래의 문제점

1 전자상거래의 당면문제점
(1) Know Where
1) 인터넷자료의 방대성: 현재 5천만 페이지 이상의 자료가 서비스중.
2) 자유방임형 운영: 일관된 서비스체계가 없어 검색이 어려움.

(2) 규모의 경제 미비
1) 성장저하의 악순환: 판매자와 구입자의 미달로 인한 채산성 악화와 이로
2) 인한 구입자의 무관심 계속
3) 가격/서비스경쟁력 열악: 타 유통채널에 비해 상대적 열세

(3) 공신력 부재
1) 결제시의 보안성의 문제가 해결되지 않음
2) 반품, A/S등에 대한 불안감으로 대중화 지체

2 문제점의 해결
전자상거래의 가장 중심적인 문제는 크게 지불의 문제와 보완의 문제로 나눌 수 있다.

(1) 지불 서비스의 현황
이런 필요에 의해 현재 전자지불을 전문적으로 지원하는 회사들이 다수등장하고 있다. 대표적인 회사가 바로 네덜란드의 DigiCash사(http://www.digicash.com/)이다. DigiCash사의 D.Chaum사장은 원래 암호학 교수였으나 전자화폐개발을 하고 DigiCash사를 설립해 전자화폐분야의 세계 선두자리를 차지하고 있다. 95년에는 시험적으로 운영하다가 96년부터는 미국 등 세계각국의 은행과 연합해서 전자화폐서비스를 제공하고 있다. 미국에서 오랫동안 전자지불분야에 선도적인 자리를 잡은 회사는 FV(http://www.fv.com/)이다.
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