성과 지향파트너십을 위한 경영자의 1분 경영 비법

성과지향 파트너십을 위한 1분 경영

1. 들어가며

직원들과 함께 일하면서 이끌어내는 성과의 80퍼센트는 관리자가 행한 리더십 활동의 20퍼센트에서 나온다. ‘1분 경영’의 세 가지 비결―1분 목표, 1분 칭찬, 1분 질책(전환)―이 바로 그 완벽한 예이다. 이 세 가지 기술은 아마도 관리자가 보이는 행동들 중 20퍼센트 정도의 비중밖에 차지하지 못할 것이다. 그러나 그 20퍼센트의 행동 때문에 관리자는 자신이 바라는 결과(의 80퍼센트)를 얻을 수 있다. 이 세 가지 기술은 효과적인 성과지향 파트너십의 핵심이다.

2. 1분 목표설정

뚜렷한 목표가 없으면, 상황대응 리더십도 소용이 없다. 왜냐하면 발달 수준은 특정 업무에만 한정된 것이기 때문이다. 효과적인 목표설정은 높은 성과, 업무에 대한 만족도, 자신에 대한 긍정적인 이미지를 심어줄 수 있다. 직원들에게서 원하는 성과를 얻어내기 위해서는, 우선 명확히 정해진 책임 체계를 갖추고 성과기준을 통해 직원들이 좋은 성과란 어떤 것인지 알 수 있도록 한다.

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