성과급제효율적 운용을 위한 도구

기업내 성과급제의 효율적 운용을 위한 도구

1. 들어가며

성과급제는 개인에 대하여 직무수행과정이나 능력개발과정에서 조직의 이상에 부합되도록 요구하고 이를 평가한 후 급여를 개별화하는 전략이다. 따라서 평가시스템은 성과급제를 운용하는 데 필수적인 도구라 할 것이다. 특히 급여액을 전년도에 대비한 인상률의 개정을 통해 결정하는 우리나라의 시스템에서는 목표의 명확화와 이에 대한 달성도를 평가하는 목표관리가 중요한 인사고과 기법으로 사용된다.

한편, 주어진 업무처리능력 혹은 단기간의 결과수치만을 가지고서 모든 평가를 수행하게 되면 지나치게 목표달성에만 관심을 가지게 되며 장기적인 자기개발에 소홀해지기 쉬우므로 성과급제를 운용할 때에는 어떻게 인재를 관리하고 개발할 것인가에 대해서도 관심을 기울여야 한다.

2. 평가시스템

과거에는 평가라 하면 인사부문이 실시하고, 주로 상벌을 위한 자료로서 사용되며, 그 결과는 다른 사람은 물론 당사자(피평가자)에게도 비밀로 부쳐졌다.
그러나, 그러한 사정 위주의 평가는 조직의 의사소통 및 조직원에 대한 동기부여에 많은 악영향을 미치게 되므로 최근에는 공개주의, 조직 내 의사소통의 활성화와 경력(능력)개발을 지향하는 평가시스템을 도입하는 추세이다.

이러한 현대적인 평가의 대표적인 기법이 목표에 의한 관리 (MBO :Management By Objectives)이다.

3. 목표에 의한 관리(MBO)

상사와 소속 직원이 함께 업무목표를 설정하고, 이 목표를 달성하기 위하여 개인 또는 팀 단위의 업무내용(과제)을 부여한다. 각자는 일정한 자율성을 갖고 업무를 추진하고 상황
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