선진기업의 교육훈련 사례

모토로라의 교육훈련 사례 연구

1. 들어가며

디지털 패러다임과 경제 위기의 변화 환경 속에서 기업이 신속하게 변화에 대응하기 위해서는 인적자원 개개인의 역할이 강조된다. 직무를 통하여 직접 정보를 접하고 기업의 조직 메커니즘을 작동하게 만드는 인적자원의 변화 대응 능력이 곧 기업의 민첩한 환경 적응 여부를 결정하게 되므로 환경 변화에 대한 기업의 대응에서 가장 중요한 것은 인적자원의 역할이 된다.
특히 경영환경 변화가 가속화될수록 인적자원의 역할이 차지하는 비중이 커지기 때문에 기업의 입장에서는 변화를 선도하고 경쟁 우위를 지속적으로 유지하기 위하여 인적자원의 역량, 특히 창의력 개발에 주력하게 된다.
교육훈련은 선진 기업의 전략을 이해하는 키워드이며, 모토롤라, 인텔, GE, IBM, FedEx 등의 선진 기업에서 교육훈련은 품질혁신 전략의 성공적 수행에 필수불가결한 요소다. 특히 조직의 학습능력에 대해 모토롤라 이상으로 관심과 노력을 기울이는 기업은 거의 없으며, 향후 투자비중이 더욱 확대될 것으로 전망된다.
지식이나 정보와 같은 무형의 요소가 경쟁우위를 지키는 열쇠가 되는 상황에서 교육훈련을 통한 혁신 및 창의적 역량 발휘는 월드 클래스 컴퍼니로 가는 선결조건이 된다.

2. 모토로라의 성공

모토롤라는 휴대폰, 무선호출기, 무전기 및 통신기반 시스템, 각종 반도체, 방위산업, 그리고 우주통신, 통신부품 및 자동차 전장품, 데이터 커뮤니케이션, 정보처리 시스템에 이르기까지 혁신적인 반도체와 통신제품들을 개발, 생산하여 공급하는 세계적인 정보통신기술 기업이다. 1969년 인류 최초로 달에 착륙하여 “One small step for man and one giant step for mankind”라고 외쳤던 닐 암스트롱의 생생한 육성이 지구에 전달된 것은 바로 모토롤라가 개발한 우주통신용 무전기를 통해서였다.

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