거래적 리더십과 변혁적 리더십

리더십의 유형으로써 거래적 리더십과 변혁적 리더십에 대한 연구

1. 거래적 리더십

거래적 리더(transactional leader)는 부하의 이해관계를 자극하여 리더의 지시와 기대를 부하가 수행하는 대가로 보상을 제공하는 리더이다. 또 리더는 부하의 욕구가 무엇인가를 인식하고 이러한 욕구가 부하의 만족스러운 노력의 성과와 어떻게 교환하여 충족될 수 있을 것인지를 부하에게 명백히 해야한다.

따라서 거래적 리더십은 리더가 부하의 노력과 성과에 대한 보답으로 보상을 해준다는 교환과정에 토대를 두고 있다. 이때 거래적 리더는 부하가 높은 성과를 달성하였을 때에 상황에 따른 조건적 보상이나 예외에 의한 관리가 이루어진다는 것을 명백해 해야하는데, 이러한 조건적 보상과 예외에 의한 관리를 거래적 리더십의 요소로 보는 견해가 일반적이다.

조건적 보상은 리더와 부하가 긍정적으로 강화작용을 하는 것으로, 리더가 규정한 수준의 성과를 부하가 달성했을 경우 보상을 제공하는 것을 말한다. 반면에 예외에 의한 관리는 부하들이 실패하고 이탈된 행동을 보일 때만 리더가 개입하는 것을 의미하는 것으로, 예컨대 부하가 회사의 규정이나 규칙을 지키지 않고 그 기준을 벗어날 경우 리더가 직접 개입하여 부하에게 응분의 조치를 취하는 방법이다. 예외에 의한 관리는 적극적인 관리와 소극적인 관리로 구분될 수 있다. 적극적인 관리란 업무가 정해진 절차에서 벗어날 기미가 보일 때 개입하여 적절한 조치를 취하는 것을 말하며, 소극적 관리란 일이 정해진 절차에서 벗어난 경우에만 개입하여 조치를 취하는 것을 말한다. 예외에 의한 관리는 부하의 잘못된 행동에 대해서만 개입을 하기 때문에 부정적인 피드백을 수반한다.

거래적 리더십은 어떤 측면에서 보면 변혁적 리더십에 비해 차원이 낮은 리더십인 듯이 보인다. 즉 부하가 잘하면 상을 주고, 못하면 벌을 주는 형태의 기초적이며 원칙중심적인 리더십이라고 할 수 있다.

2. 변혁적 리더십

....

[hwp/pdf]거래적 리더십과 변혁적 리더십