MBO하에서의 중간점검 및 목표 조정

효과적인 MBO 실현을 위한 중간점검 및 목표 조정

1. MBO의 기본 싸이클

MBO(Management by Objectives, 목표관리제도)는 과거의 일방적인 평가방식의 문제점을 극복하기 위하여 목표설정 및 평가과정에 본인이 직접 참여하는 방법이다. 일률적인 고과요소 대신에 업무목표 중심의 평가요소를 적용하며, 인물 중심의 평가 대신 업무상 기대되는 성과와 책무(accountability)를 중심으로 평가한다. MBO 하에서 설정된 목표는 가급적 구체적이고 측정가능하며 조직성과에 기여할 수있는 도전적인 목표이어야 한다.

목표관리가 성공적이기 위해서는 목표설정과정에서 상사와 부하가 적극적으로 커뮤니케이션 하여야 하며, 설정된 목표를 달성하는 과정에 상사가 적극적으로 코우치(coaching)하고 동기부여할 필요가 있다. 이하에서는 목표가 달성되는 과정에서 상사의 역할을 중심으로 논의하고자 한다.

목표관리제도의 기본 싸이클은 다음과 같다. 계획 수립단계에서는 상사와 부하와의 상호 협의를 통해 개인별 업무목표와 추진계획을 수립한다. 계획은 추진업무를 수행함으로써‘궁극적으로 달성하고자 하는 상태’를 표현하는 것으로 ‘어떤 일을 얼마나 하겠다’가 아니라‘그러한 일을 통해 달성하고자 하는 바가 무엇인가’를 제시한다.

중간점검 및 지도단계에서는 목표의 조정 및 목표달성 진척도를 체크하여 목표달성을 독려하고 지원한다.

평가 및 피드백단계에서는 평가기간 중 달성한 업무성과를 평가하고 그 결과를 피드백한다. 피평가자의 1년간 업무 추진실적을 성과지표와 비교하여 점수를 부여하고 피평가자들의 서열을 결정한다.

평가 및 피드백 단계에서 얻어진 평가의 결과를 토대로 개인의 능력개발계획을 세우고, 경력개발, 배치전환 등을 협의한다.

2. 중간점검 및 목표수정

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