[행정학] 과학적 관리법과 인간관계론

과학적 관리법과 인간관계론

1. 과학적 관리법(고전적 조직이론)
⑴ 개념 및 발달배경
① 시간과 동작연구를 통한 주먹구구식 관리를 지양하고, 공장․경영의 합리화 운동을 의미
② 19세기 말 20세기 초 미국 자본주의와 관련(1920년대 관리기법)
③ 노동자가 싫어하는 임금인하를 하지 않음(노사갈등을 해소하고자).
④ Taylor는 과학적 관리법을 ‘정신혁명의 단계’로까지 봄.
⑵ 특 성
① 전문화․분업의 원리 중시(행정의 전문성 강조)
② 공식구조․조직을 강조(계층제 형태)
③ 기계적 능률성(X이론, 권위형, 경제적․합리적 인간 중시)
④ 환경변수 무시(폐쇄체제)
⑤ 상의하달형 의사전달(경직성 초래)
⑥ ‘시간×동작’을 통한 일일 과업량 설정
⑶ 학 자
① Taylor System
㉠ 기업관리의 4대원칙
ⓐ 주먹구구식 관리를 지양, 진정한 과학적 관리법을 발견할 것
ⓑ 과학적인 방법으로 종업원 선발
ⓒ 과학적인 방법으로 종업원 교육훈련
ⓓ 노동자와 경영자 간에 업무를 명확히 구분(관리가 용이하도록)
㉡ 과업관리의 4대원칙
ⓐ 시간과 동작연구를 통한 일일 과업량 설정
ⓑ 노동조건의 표준화
ⓒ 임금의 표준화
ⓓ 노동자는 일류 직공만이 가능(통제하고자)
② Ford System
㉠ 미국의 ‘자동차 왕’이라 불림.
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