복잡성이론의 조직관리적 적용가능성 탐색

복잡성이론의 조직관리적 적용가능성 탐색

Ⅰ. 서언: 복잡성과학의 패러다임
급격한 환경의 변동이 조직에게 엄청난 충격을 주거나, “혼돈(chaos)1)및 복잡성을 초래한다고 설명하고 있는 학자들이 늘어가고 있다(Stacy, 1992 Thietart & Foragers, 1995). 특히 우리 주변환경의 복잡성은 이미 자연과학에 기초를 둔 뉴튼적 패러다임(Newtonian paradigm)을 가지고는 이해할 수 없는 수준에까지 이르렀으며 복잡성과 상호연결된 세계에 대한 설명을 위한 대안의 탐색이 절실하게 요구되고 있다(Kauffman, 1995: Gleick, 1987 최창현, 1997).
이러한 인식들은 조직학의 연구 측면에서도 지속적으로 제시되고 있었다. 수십년간 조직이론은 안정성과 적응과 같은 조직현상을 설명하기 위하여 항상성 및 평형등의 일반체제이론(general system theory)의 개념을 활용해 왔다. 그러나 이제 조직은 역동적인 적응 및 진화체제로 간주되고 있다(Morel & Ramanujam, 1999 Sherman & Schultz, 1998 Stacey, 1996). Simon(1996)과 Thompson(1967)은 복잡체제를 많은 상호작용을 갖는 많은 구성요소로 이루어진 체제로 정의하고 있다. Barnard는 조직의 불완전성과 생존의 여부가 조직의 외부의 힘, 즉 환경의 힘에 의해 좌우된다는 사실을 지적하였으며, 이러한 연구는 Aldrich(1979)와 Hannan & Freeman(1977)에 의해서도 지지를 받고 있다. 특히 조직에 있어서 구조를 분석하고 의사결정 규칙을 탐색하는 과정은 복잡성과 불확실성을 어떻게 다루는가의 문제가 핵심적이라는 사실을 부인할 수 없게 되었다(Galbraith, 1973 March & Simon, 1958).
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