한국철도공사-코레일

세계 1등 국민철도 최상의 서비스를 위해서
‘한국철도공사’
목차
소개 및 선정이유

소개 및 선정 이유

2. 코레일의 서비스 현황

3. 우수한 서비스 소개
-대외인정 성과
사례 소개
- 고객 편의
서비스 현황

4. 보완해야 할
서비스
- 철도서비스 부문
- 유통서비스 부문
- 안전서비스 부문

5. SWOT 분석

6. Q A

코레일의 서비스 현황

1. 선정 이유

코레일의 서비스
현황

3. 우수한 서비스 소개
-대외인정 성과
사례 소개
- 고객 편의
서비스 현황

4. 보완해야 할
서비스
- 철도서비스 부문
- 유통서비스 부문
- 안전서비스 부문

5. SWOT 분석

6. Q A

기차여행
무궁화, 누리로, 새마을, KTX
- 테마관광열차, 내일로여행
- 공항철도

고객 편의 제공
- 스토리웨이 편의점, 트레인샵 등

1. 선정 이유

코레일의 서비스
현황

3. 우수한 서비스 소개
-대외인정 성과
사례 소개
- 고객 편의
서비스 현황

4. 보완해야 할
서비스
- 철도서비스 부문
- 유통서비스 부문
- 안전서비스 부문

5. SWOT 분석

6. Q A

코레일의 서비스 현황
초고속철도 시대로 - KTX, KTX-산천
-2004년 4월 1일 서울 ~ 부산, 용산 ~ 목포.광주 구간 운행 시작
-2010년 3월 2일 KTX 산천 운행 시작
-전국 2시간대 생활권 연결

1. 선정 이유

코레일의 서비스
현황

3. 우수한 서비스 소개
-대외인정 성과
사례 소개
- 고객 편의
서비스 현황

4. 보완해야 할
서비스
- 철도서비스 부문
- 유통서비스 부문
- 안전서비스 부문

5. SWOT 분석

6. Q A

코레일의 서비스 현황
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[pptx/pdf]한국철도공사-코레일