경영학원론

경영학원론

Ⅰ. 서론

정보통신기술의 발달과 함께, 인터넷의 등장은 우리가 살고 있는 세상에 혁명적인 변화를 불러일으키고 있으며, 그 중 인터넷을 통한 전자상거래는 전통적인 형태의 시장거래를 상당 부분 대체하고 있다. 특히나 점점 격화되고 있는 글로벌경쟁은 기업들로 하여금 지속적으로 생산성 향상과 원가절감을 강화하려는 새로운 기회들을 찾도록 강요하고 있다.
통계청자료에 다르면 전자상거래를 통한 총 거래액이 630조에 육박하고 있으며 2007년 보다 113조 4530억 원이 늘어난 것으로 집계됐다. 인터넷 비즈니스의 확산은 운영자 측이 직접 인터넷사이트를 개설, 쇼핑몰을 운영하여 재화를 거래하는 방식으로, 제조업자에게는 중간 유통마진을 줄임으로써 가격경쟁력의 우위를 지킬 수 있고, 소비자는 저렴한 가격으로 다양한 제품을 비교하여 구입할 수 있다. 즉, 공급자와 소비자 중간단계에서 정보와 제품을 연결만 해주고 있는 기존의 유통채널에 대한 의존도를 감소시키는 중개상소멸현상을 유도하고 있다. 이러한 전자상거래 방식의 유통형태는 근래까지 유통단계의 필수요소로 매개역할을 해오던 중간 유통단계의 사슬구조를 바꾸는 과정을 선도하고 있다. 따라서 신규사업의 기회로서 전자상거래 뿐만 아니라, 기존의 업무프로세스를 혁신하여 기업 경쟁력을 재고 할 수 있는 기반으로서 중요성이 인식되어지고 있다. 즉 인터넷은 단순히 새로운 정보전달 수준에 머무는 것이 아니라, 21세기 지식 기반 경제시대에 기업의 경쟁력을 높일 수 있는 필수 수단이다.
전자상거래는 관광산업에 있어서도 큰 영향을 끼치고 있으며, 이로 인해 그 유통방식에 있어서도 많은 변화가 생길 수 밖에 없었다. 현재의 관광산업은 기존과는 전혀 다른 새로운 방식과 채널들로 고객들을 유치하고 있다. 우리는 전자상거래, 온라인을 통한 관광재화의 유통채널의 다양화를 소개하고, 이에 따른 호텔업계의 대처와 앞으로 나아가야할 방향에 대해 논의하고자 한다.

Ⅱ. OTA의 확장

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