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Operation management
Operation Management란
업무관리. 어느 특정의 시스템이 고효율로 운영되도록 관리하는 일.

기존 시장에 있어 전략의 하나로 중시되고 있으며, 특히 재고, 시간, 행동, 경비의 「낭비변동고집」등의 불안 요소를 최소화 하고 효율을 극대화 하는 것이 목표
Process 프로세스
하나 이상의 투입을 받아들이고 변환하여 하나 이상의 산출을 고객에게 제공하는 활동
Operation 운영단위
하나 이상의 프로세스를 처음부터 끝까지 또는 부분적으로 수행하는 자원의 집단
Supply chain 공급사슬
여러 기업들에 속하는 프로세스들이 서로 연결되어 이루는 연쇄로서 고객을 만족시키기 위해 서비스나 제품을 생산함
Supply chain management
공급사슬관리
한 기업이 물자와 서비스 그리고 정보의 흐름을 고객의 수요에 맞추기 위해 내부 프로세스와 공급자 및 고객의 프로세스를 동기화 하는 행위
Outsourcing- 에 관한 단어들
Outsourcing 아웃소싱
=contracting out
기업 업무의일부 프로세스를 경영 효과 및 효율의 극대화를 위한 방안으로제3자에게 위탁해 처리하는 것
Insourcing 인소싱
기업이나 조직의 서비스와 기능을 조직 안에서 총괄적으로 제공, 조달하는 방식
Business process outsourcing
경쟁력 강화를 위해 핵심 역량을 제외한 회사 업무 처리의 전 과정을 외부 전문 업체에 맡기는 전략적 차원의 아웃소싱 방식.
기획 단계부터 운영, 모니터링까지 모든 단계를 외부 업체를 통해 운영하는 것으로 비용 절감을 위해 단순 업무를 위탁하는
기존의 아웃소싱과 구분됨
offshoring
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