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고객감동추구 마케팅전략 서적3권 요약및 실제사례

고객감동 현장 마케팅기법 서적3권 요약및 사례1건

1권;조지라드 판매기법
2권;에버랜드 서비스기법
3권;열광하는 팬

[doc/pdf]고객만족CS관련서적요약및사례
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