화법 지도의 실제

화법 지도의 실제
- 말을 소재로 쓴 시를 중심으로 -

1. 말하기와 듣기 기능은 인간의 사회 생활에서 의사소통(커뮤니케이션)을 위하여 가장 중요한 것임을 우리는 잘 알고 있다. 그 중요성을 우리는 최근의 몇 가지 사례로도 알 수 있다. 하나는 1995년 6월 29일에 발생한 삼풍 백화점 붕괴 사건의 예를 들 수 있다. 만일 백화점 종업원-중간 관리자-간부진-사장에 이르는 조직 구성원들의 의사소통 기능이 제대로 발휘만 되었다면 그런 엄청난 재앙은 예방할 수 있었을 것이기때문이다. 사건이 나기 전 여러 날 전부터 건물에 이상한 조짐이 있었으며 긴급 안전 검사도 실시되었고 그 위기 상황이 상급자들을 거쳐 사장에게 보고되었지만 하의상달 과정에서 위기의 심각성은 약화되고 피서철 대목 장사에 눈이 팔려 영업 중단을 직언하는 사람이 없이 눈치만 보다가 대형 참사를 일으키고야 말았다.
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