품질의 개념

--- 차례 ---

I. 품질개념과 ISO 9000시리즈
1. 품질이란
2. 품질보증이란
3. ISO 9000시리즈란
(1) 국제표준화기구
(2) ISO 9000시리즈의 태동
(3) ISO 9000시리즈란
(4) ISO 9000의 개정
(5) ISO 9000의 선택
II. ISO 9000시리즈의 활용
1. ISO 9000을 채택하는 이유
(1) 고객중심의 품질보증체제 확립
(2) 품질제일의 새로운 기업문화 창출
(3) 경쟁력강화를 위해
(4) 유럽시장 진출을 위해
(5) 협력업체 관리를 위해
(6) 새로운 구매업체를 성정하기 위해
(7) 고객심사의 기준 제공
2. 품질시스템 인증제도
(1) 인증심사란
(2) 표준선택의 기준
그림(2-1) 표준 선택의 기준에 관한 모델
(3) 품질시스템 인증제도란
III. 우리 나라의 품질운동
1. 우리 나라 품질운동의 전개과정
그림(3-1) 품질운동의 전개과정
(1) 태동기
(2) 발전기
(3) 확산기
(4) 전환기
2. 새로운 제도의 도입
(1) KSA 9000시리즈의 제정
표(3-1) 국제표준에 따른 한국공업규격의 제정현황
(2) 우리 나라의 품질시스템인증제도
(3) 품질경영촉진법
(4) 정부의 중소기업 지원활동
I. 품질개념과 ISO 9000시리즈
1. 품질이란
ISO 84021)1). 품질경영과 품질보증에 사용되는 용어를 정리해 놓은 규정
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