안내문(제품교환불가)

개요
지은이
○○○
서명
○○○
작성일자
20 년월일
분류/분량
교환 / 1page
제목
태그를 제거한 제품의 교환불가를 안내.
요약
태그를 제거한 명품의 교환을 문의한 고객에게 상품의 가치가 현저히 훼손되어 교환이 불가함을 안내의 글입니다.
내용
안녕하십니까 ○○사 고객센터 상담원 ○○○입니다.

고객님께서는 ○○○제품을 구매하신 후 고객님의 취향에 맞지 않는 부분이 있어 교환을 원하시는데 제품의 태그를 분실하시어 교환여부에 대하여 문의를 주셨습니다.

죄송한 말씀입니다만, 태그를 제거한 제품은 교환이 불가함을 알려드립니다.
구매자의 책임이 있는 사유로 상품의 가치가 멸실되거나 현저히 훼손되었을 경우에는 반품 및 교환이 불가능하오니 양해를 부탁드립니다.
특히 고객님의 구매하신 명품 제품의 경우 해당 태그의 부재로 인하여 상품의 가치가 현저히 상실되기에 약관에 의거하여 교환처리가 불가능한 부분입니다.

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이하생략

[hwp/doc/pdf]안내문(제품교환불가)