마케팅관리 사례

MEM Company, Inc.의 사례 요약과 신기술개발

1) 사례요약

English Leather라는 브랜드명을 가진 MEM사의 사장인 Gay Mayer는 1980년 12월 현재, 작년에는 10%의 매출증가액이 있었지만 올해는 매출액의 신장이 거의 없었기 때문에 ①유통망의 확장하거나 ② 새 브랜드의 도입하려고 하는 두가지 유력한 방법에 대해서 결정을 내리려고 한다.

가. 회사의 배경
MEM은 1883년 오스트리아의 빈에서 여성용 향수와 비누가게로부터 시작되었다. 설립자는 Mark Edward Mayer이고 판매가 잘 되어서 1935년 미국으로 회사를 옮겼다.
초기에는 Russian Leather란 브랜드하에서 남성화장용품을 판매하다 이미지상의 문제로 English Leather로 바꾸었다. 매출액은 기업공개가 된 1966년 이후 1979년에는 거의 $60 million이 되었다.
MEM은 현재 6개의 제품라인을 가지고 있는데, English Leather(1947), Lime(1968), Timberline(1970), Wind Drift(1972), Musk(1975), Racquet Club(1978) 등이다.

나. 제품 공정
1. After-shave와 Cologne - blended fragrances
공통점 : 재료가 같다.(raw material과 water, alcohol)
차이 : After-shave가 water가 많고, alcohol이 적으며, fragrance또한 적다.
2. 신제품 개발 : 약 6개의 표본을 제작하여 회사원을 대사으로 시장조사를 한 뒤 그 표본 중 2개를 선택하여 소비자와의 면담을 거쳐 최고경영자에 의해 최종 선택을 하게 한다.
3. Shaving-cream과 몇개의 deodorant제조과정에서 하청을 준다.
A.남성화장품류 시장
1. 정보가 매우 희박하다. (산업의 단편화, 여성대상시장의 발생)
2. 경쟁자수 : 60업체 200브랜드 <- After-shave와 Cologne
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