코스트코 마케팅 4P전략

코스트코

마케팅 4P전략

1. Product (제품전략)

① 제품 구성은 크게 해외 제품과 국내 제품으로 구분.
국내에서 쉽게 구할 수 없는 다양한 해외 제품이 구매 가능하다. 특히 코스트코의 PB 상품인 Kirkland 제품은 국내 타 매장에서 구입이 불가하다.
② 코스트코의 상품은 400여가지 적은 품목으로 구성되어 있으며 대량판매.
국내 제품의 경우에는 회전율(판매율)이 높은 제품 위주로 구성이 되어 있기 때문에 상품 군의 잦은 변경이 있어 고객의 다양한 수요를 충족시킬 수 있다.
③ 제품 진열.
낱개로 진열되어 있는 상품도 있으나 주로 박스 단위로 진열되어 있다. 이것은 대량구매 고객이 주 대상인 코스트코 만의 가장 큰 특징이다. 특별한 Display 없이 ‘배송에 효율적인 제품 단위 그 자체’로 진열을 해놓았다. 이것은 공급업체에게 특별 포장을 요구하여 특별한 진열 없이도 가능하게 한 것이다. 국내 할인점에는 없는 포장으로 제조업체와의 계약을 통해 이와 같은 특별한 묶음 판매가 가능하다. 또한 이러한 제품 포장은 제품들이 물류창고에서 입, 출고 시 발생하는 비용을 절감 가능하게 하였다. 국내 매장의 경우 신선식품 코너를 매장의 가장 안쪽에 위치시킴으로서 고객들이 매장 전체를 둘러볼 수 있도록 유도하고 있다.

2. Price (가격전략)

“ 저가격을 위한 주요 전략 ”코스트코는 회원들에게 보내지는 쿠폰 및 전단지를 제외하고는 마케팅 활동이 거의 없다. 저가격으로 사람들을 끌어 모아서 입소문 등으로 찾아오게 하는 것이 최상의 마케팅이라 여기기에 마케팅 활동을 하지 않는다.
① 고급스러운 인테리어 배제, 창고형 디스플레이
인테리어에 들어가는 비용이 결국엔 상품가격에 포함이 되므로 상품의 저가격을 위해 인테리어에 큰 투자를 하지 는다.
② 고객 서비스 배제
고객 서비스로 들어가는 비용 역시 결국엔 상품가격에 포함이 되므로 상품의 저가격을 위해 큰 투자를 하지 않는다.
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