르노삼성 마케팅 실패요인분석및 르노삼성 마케팅전략분석및 실패극복위한 르노삼성 새로운 마케팅전략 제안

르노삼성 실패 사례분석및
르노삼성 성공전략제안

Ⅰ. 보고서 요약
르노삼성은 2000년 9월에 전신인 삼성자동차가 르노에 인수・합병됨으로써 출범하게 되었다. SM5의 성공을 기반으로 SM3, SM7을 출시하였고, 자동차업계에 큰 반향을 일으키며 현대・기아자동차의 독점을 막을 차세대 주자로까지 평가를 받았다. 하지만 그 이후 뚜렷한 성과를 내지 못하며, 저조한 성장을 보이고 있다. 여기서 더욱 주목할 만한 점은 르노삼성의 소비자 만족도는 1위인데 반해 판매량은 매우 저조하다는 것이다. 또한 현재 후속주자의 부재로 인한 심각한 경영난에 시달리고 있다.1)1) 르노삼성 내수판매 7년 만에 꼴찌 , 전예진 기자, 한국경제, 2012년 7월 20일
따라서 르노삼성의 시장에서 주도권을 잡지 못하는 이유는 분석하고, 이에 따른 전략을 세우고자 한다.

Ⅱ. 르노삼성 기업상황분석

1) 자동차 산업 동향

IMF 외환위기 이전 160만대 수준이던 내수시장은 08년 글로벌 금융위기 이후 115만대 수준까지 떨어졌으나 최근 정부 지원정책, 국내 경기 회복세 지속, 신차효과 등으로 호조세를 유지하고 있다. 하지만 10년간의 내수 판매량 추세선을 살펴보면 거의 수평임을 알 수 있다. 이는 이미 내수시장이 포화에 이르렀다는 것을 보여준다. 향후 내수 판매량 역시 금리인상으로 인한 가계부담 가중, 고유가 지속 등의 요인들이 크게 개선되기 어려울 것으로 보인다.2)2) 『자동차산업 동향』, e-나라지표, 2011년

2) 자동차 시장 트렌드

(1) 2012년 국내 자동차 소비트렌드

자동차 소비 트렌드
주요 내용
① 차급 선호 양극화
경차와 중・대형차에 대한 소비자 선호도가 동반 상승
② 품질 중시 경향 확대
안전 등 기본적 차량 품질에 대한 소비자 중시 성향 확대
③ 전기차 관심 증대
전기차 경쟁이 시작되면서 전기차에 대한 관심 고조
④ 경・소형차 기대수준 상승
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