소비자 의사결정 과정 - 세탁기 구매 의사결정 과정

소비자 의사결정 과정
[이00씨의 세탁기 구매 의사결정과정]

목 차

사례내용 요약
소비자 의사결정과정
문제인식
정보탐색
대안평가
결론
1. 사례내용 요약
이00씨는 세탁기를 구매하기 위해 여러가지 정보를 수집
12kg급 LG(트롬), 대우(클라쎄), 삼성(하우젠) 드럼세탁기
기능에 따라 가격은 40~70만원 선으로 나타남
제조사별 다양한 기능에 대한 실질적 세탁성능 의구심
1. 삼성(하우젠) - 버블워시 은나노 입자 세탁
2. LG. (트롬) - 안심헹굼 스피드 워시 기능
3. 대우(클라쎄) 공기방울 세탁과 바람 탈수 기능
이00씨가 선호하는 세탁기
1. 많은 양의 세탁물을 소화할 수 있는 세탁기 선호
2. 디자인과 외관, 소음 등은 차순위
2. 소비자 의사결정과정
3. 문제 인식
Yes
No
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