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[STARBUCKS의 글로벌 마케팅]

목 차

1. 기업소개

- 유래, 창립과정
- 매출현황, 매출구조, 점포현황
- 글로벌 경쟁 구도

2. 전반적 글로벌 전략

- 글로벌 제휴 전략
- 글로벌 품질 전략
- 글로벌 마케팅 전략(감성마케팅-4P)
- 글로벌 조직구조 전략

3. 핵심 글로벌 전략 및 시사점

- 글로벌 진입 전략(직영점)
- 글로벌 마케팅 전략(PLACE-오감마케팅)
- 글로벌 인사관리 전략(PEOPLE BUSINESS)

1. 스타벅스 기업소개

소설 모비딕에서 나오는 커피를 사랑하는 일등항해사의 이름인 스타벅스 착안함. 로고는 노르웨이의 목판화에 나오는 싸이렌 인어를 모티브로 함.

A. 창립과정

1971년 - 제리볼드윈, 고드 보커, 지브 시글 세 사람에 의해 미국 시애틀에 스페셜커피를 로스팅하여 원두를 판매하는 스타벅스 상점을 오픈

1982년 - 하워드 슐츠가 고급원두커피 시장의 성장가능성을 확인하고 스타벅스 마케팅 책임자로 들어오게 된다.

1983년 - 슐츠는 이탈리아 여행 도중 에스프레소 바에서 영감을 얻고 이를 미국 커피문화에 도입하고자 하는 아이디어를 낸다.

1984년 - 스타벅스는 슐츠의 제안으로 시애틀에 이탈리아 풍의 에스프레소 바를 개설했고 큰 성공을 거둔다.

1985년 - 슐츠는 일 지오날레라는 이태리식 카페를 연다.

1987년 - 슐츠는 스타벅스를 인수하여 스타벅스 코포레이션을 설립한다.

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