사회복지실천기술론 “사례관리” #4

사회복지실천기술론 “사례관리”

모든 종류의 직업은 나름대로 일련의 직업역할을 수행하도록 기대된다. 예를 들면 내과 의사로서 기능을 수행할 때 환자의 상태를 진단하기 위해 검사하고, 치료방법을 처방하고, 결과를 점검하다. 이와 유사하게 사회복지사로서 기능을 수행할 때, 사회복지사들은 자신에게 기대되는 것과 일치하는 태도 속에서 생각하고 행동할 것이라 기대된다. 이런 직업과 관련된 기대들은 그 직책을 담당하는 개인에 의한 것이 아니라 그 직책에 의해 결정된다는 것이 중요하다. 비록 직업 역할을 어떻게 수행하는가의 방법은 개인에게 달려 있지만 수행해야 할 업무에 대한 규정은 별도로 존재한다.
하루 동안 사회복지사들은 많은 역할을 수행한다. 그러나 개인의 선호도, 재능, 직무 등이 전문화된 실천을 이끌기 때문에 보다 제한된 역할과 기능을 수행하기도 한다. 사회복지사를 잘 평가하기 위해서는 사회복지사가 전형적으로 수행하는 역할과 수행하도록 기대되는 직무기능을 이해하는 것이 중요하다.
기관 세팅과 부여된 업무에 따라 사회복지사는 이런 역할 중의 단지 하나만을 수행하기도 하지만 그보다는 여러 역할을 수행할 가능성이 높다. 어떤 실천적 역할이든 여러 가지 특징적인 기능을 수행하도록 요구된다. 비슷하게 구체적인 하나의 직무기능이 한 가지 이상의 역할을 수행할 때 적용되기도 한다.

서론
1. 사례관리의 정의

▪ Johnson Rubin(1983) - 사례관리자가 CT를 복잡한 서비스 전달체계와 연계시켜 적절한 서비스를 받을 수 있게 하는 책임을 지는 것

▪ O Conor(1988) - CT의 욕구에 맞는 서비스의 제공을 위하여 지역자원을 효과적으로 조직하고 조정하는 행정적, 관리적 특성과 개별사회사업에서 진보된 실천방법으로 전문적 관계 속에서 지속적 보호와 상담 및 치료를 제공하는 직접적 개입의 특성을 지닌 것

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