AIA생명 영업지원 인턴에 지원한 이유와, 본인이 만들 수 있는 즉시 성과는 무엇입니까
영업은 숫자입니다.
영업지원은 "영업이 고객에게 집중하도록, 리드·데이터·프로세스·리스크를 정리해 성과가 반복되게 만드는 운영"이라고 정의합니다.
AIA생명 영업지원 인턴으로 저는 즉시 세 가지 성과를 만들겠습니다.
저는 지원을 뒷정리가 아니라 "현장을 이기게 만드는 설계"로 보겠습니다.
영업지원은 고객 신뢰를 만드는 운영이고, 그 운영은 데이터와 표준화, 컴플라이언스 준수가 핵심입니다.
저는 영업이 고객에게 집중할 수 있도록 데이터와 프로세스를 정리해 성과가 반복되게 만드는 사람입니다.
영업지원은 단순 요청 처리로 보일 수 있지만, 실제로는 리드가 제때 관리되는지, 콜백이 지켜지는지, 안내가 정확한지, 기록이 남는지 같은 운영품질이 전환율과 고객 신뢰를 좌우합니다.

AIA생명 영업지원 인턴에 지원한 이유와, 본인이 만들 수 있는 즉시 성과는 무엇입니까
영업 실적이 부진한 팀을 지원해야 한다면, 첫 2주 동안 어떤 진단과 조치를 하겠습니까
교육·코칭지원을 맡는다면, 어떤 교육을 어떻게 설계하겠습니까
엑셀/ 스프레드 시트로 영업지표를 관리할 때, 어떤 지표를 어떤 주기로 보겠습니까
본인의 강점2가지와 약점 1가지를 영업지원 직무 관점에서 설명해 보세요
지원은 뒷정리"라는 인식이 있는데, 본인은 어떤 태도로 일하겠습니까
영업지원은 "영업이 고객에게 집중하도록, 리드·데이터·프로세스·리스크를 정리해 성과가 반복되게 만드는 운영"이라고 정의합니다.
영업지원은 현장의 속도와 품질을 동시에 끌어올리는 역할이며, 저는 이 직무를 단순 요청 처리로 보지 않고, 반복 가능한 성과구조를 만드는 핵심 기능으로 봅니다.
장기 신뢰는 말이 아니라, 고객 안내의 정확성, 처리의 일관성, 민원리스크 최소화 같은 운영 품질에서 만들어집니다.
AIA생명 영업지원 인턴으로 저는 즉시 세 가지 성과를 만들겠습니다.
정확성과 기록입니다.
보험은 기록이 곧 책임입니다.
저는 급한 요청을 처리하면서도, 다 음주에는 덜 급해지게 만드는 방향으로 일하겠습니다.
교육내용은 '현장에서 바로 쓰는 문장'과 '금지표현' 중심으로 구성합니다.
교육 후에는 1주 안에 적용 체크를 합니다.
예를 들어 "첫 통화에서 20초로 신뢰를 만드는 오프닝", "상담 예약을 확보하는 질문 3개", "거절 대응 문장 5개 "같은 형태로 제공하면 현장 적용률이 올라갑니다.
세 번째는 약속을 지키는 것입니다.
월간으로는 구조지표를 봅니다.
그래서 저는 80 %버전을 빠르게 만들고, 현장 피드백으로 개선하는 운영을 하겠습니다.
영업성과는 개별 설계사의 능력만이 아니라, 리드가 제때 배분되는지, 접촉이 기록되는지, 콜백이 지켜지는지, 문서가 한 번에 통과되는지 같은 작은 운영에서 크게 갈립니다.
저는 인턴으로서 리드 처리 지연을 줄이고, 퍼널 지표를 정리해 팀이 오늘 무엇을 해야 하는지 보이게 만들 수 있습니다.
또한 템플릿과 체크리스트로 누락을 줄이면, 현장은 시간을 벌고 그 시간이 곧 접촉량과 전환율로 이어집니다.
숫자는 현장행동에서 나오고, 행동은 운영이 좌우 합니다.
저는 운영으로 숫자를 바꾸겠습니다.
예를 들어 안내문구를 템플릿화하고, 체크리스트로 처리 시간을 줄이고, 승인 흐름을 표준화해 속도를 내겠습니다.
요청이 들어오면 단순히 처리하고 끝내지 않고, 왜 이런 요청이 반복되는 지원인을 찾겠습니다.
현장이 원하는 것은 '친절'이 아니라 '빠르고 정확한 반복'입니다.

[hwp/pdf]2026 AIA생명 영업지원(인턴) 면접기출, 1분 자기소개, 압박질문답변, 면접족보