국내 영업에서 본인이 만들 수 있는 성과는 무엇인가요
고객 불만이나 품질 이슈가 발생했을 때 어떻게 대응 하나요
저는 영업을 단순 납품이 아니라 고객 공정의 안정성을 판매하는 일로 정의합니다.
엘티 소재에서 Solder를 국내 고객사 공정에 맞춘 솔루션으로 포지셔닝하고, 기술 신뢰를 기반으로 장기 거래를 만드는 영업을 하고 싶습니다.
기술을 아는 영업은 고객의 문제를 선제적으로 막아 장기 거래를 만듭니다.
신규 영업은 한 번의 계약이 아니라 고객 내부에서 반복 가능한 성공 공식을 만들어주는 일입니다.
단가만 보는 고객에게 단가만 말하면 영업은 끝입니다.
저는 영업을 제품 납품이 아니라 고객 공정의 안정성을 판매하는 일로 정의하는 지원자입니다.

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영업이면서 기술을 알아야 하는 이유를 본인 경험으로 말해보세요
기존 거래처 매출을 키운 경험을 말해보세요
매출 예측과 파이프라인 관리를 어떤 방식으로 하나요
엘티 소재에서 Solder를 국내 고객사 공정에 맞춘 솔루션으로 포지셔닝하고, 기술 신뢰를 기반으로 장기 거래를 만드는 영업을 하고 싶습니다.
엘티 소재에서도 고객별 핵심 KPI를 리 워크율, 브리징, 보이드, 젖음성, 산화정도 같은 지표로 연결해 제안하고, 가격 경쟁이 아니라 총비용 절감 관점으로 재구성해 성과를 만들겠습니다.
제품 설명은 기술과 시가 아니라 고객의 비용과 리스크를 줄이는 스토리로 끝내야 합니다.
현장에서는 "영업은 말로 팔고, 품질은 기술로 막는다"는 분위기가 있습니다.
품질팀과 함께 원인 가설을 정리해 공정조건 조정과 페이스트 관리기준을 제안했고, 이후 불량이 눈에 띄게 감소했습니 다.
그 경험을 통해 기술이해는 영업의 무기가 아니라 신뢰의 최소 조건이라는 확신이 생겼습니다.
작은 라인에서 성공을 만든 뒤, 같은 공정이 반복되는 라인이나 품목으로 확장합니다.
신규 영업은 한 번의 계약이 아니라 고객 내부에서 반복 가능한 성공 공식을 만들어주는 일입니다.
저는 고객사에서 특정 제품에만 투입되던 자재를 다른 라인에도 적용할 수 있는 조건을 찾아 확장한 경험이 있습니다.
저는 이슈가 발생하면 2시간 안에 대응채널을 열고, 24시간 안에 1차 원인 가설과 임시 대책을 제시하는 것을 원칙으로 둡니다.
국내 영업은 현장 변수로 흔들리기 쉽기 때문에, 숫자로 관리하지 않으면 월말에 무리한 출하와 단가 양보가 반복됩니다.
과거 프로젝트에서 고객 미팅 내용을 단순 메모로 남기지 않고, 담당자별 관심사, 반대논리, 내부의사결정 일정, 경쟁사 포지션을 구조화해 정리했습니다.
또한 클레임과 품질 이슈를 유형화해, 어떤 공정에서 어떤 문제가 반복되는지 패턴을 만들었습니다.
엘 티 소재에서도 고객별 히스토리를 자산화해, 특정 담당자가 바뀌어도 거래가 흔들리지 않는데이터 기반 계정 관리를 하겠습니다.
예를 들어 "단가가 1원 낮아 도리 워크가 늘면 손해"라는 구조를 숫자로 보여주고, 고객 내 부 품질기준과 연계해 설득합니다.
구매는 계약을 만들지만, 공정기술과 품질은 채택을 결정합니다.
품질에는 근거와 재발방지, 공정기술에 는 조건과 데이터, 생산에는 대응 속도, 구매에는 총비용과 공급 안정성으로 설득하겠습니다.
1년차에는 고객 포트폴리오를 빠르게 학습하고, 핵심 계정의 공정조건과 불량 유형을 정리해 "계정별 운영 매뉴얼"을 만들겠습니다.
저는 저마진 수주는 반드시 기간, 물량, 조건, 후속 확장 계획이 명확할 때 만 진행하고, 사전에 내부 손익 기준과 철수 기준을 설정하겠습니다.
저는 조건을 설계해 회사의 이익을 지키면서도 고객이 내부 결재를 받을 명분을 만들어 드리겠습니다.
특히 소재영업은 품질 이슈 한번으로 신뢰가 무너지고, 그 피해는 영업 개인이 아니라 회사가 짊어집니다.
예를 들어 고객 내부 평가기준을 바꾸는 자료를 만들고, 트라이얼 설계를 개선하고, 공급 안정성과 대응체계를 강화해 계약을 따내는 방식이 있습니다.

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