애경케미칼 기술영업으로서 고객의 기술 요구가 모호할 때, 요구사항을 어떻게 구조화하고 합의하십니까?
신규 제품을 고객 공정에 적용시키기 위한 평가, 승인, 양산 전환 프로세스를 어떻게 운영해 보셨습니까?
애경 케미칼의 기술영업은 단기 매출보다 더 큰 의미가 있습니다. 고객의 기준을 선점하고, 평가 프로세스에 '우리 방식'을 심어 장기 거래구조를 만드는 일입니다.
품질 이슈 발생 시 기술영업관점의 대응 프로토콜을 만들어 고객 신뢰를 강화하겠습니다.
저는 기술영업의 성과는 개인의 말솜씨가 아니라, 고객과 내부 조직이 같은 기준으로 움직이게 만드는 구조에서 나온다고 믿습니다.
이후 시험계획서를 만들어 고객과 합의합니다.
네 번째는 고객 커뮤니케이션 입니다.
3개월 목표는 고객과 내부를 동시에 파악하는 것입니다.

지원 분야 : 기술영업(경력)
본인이 주도적으로 수행한 경험을 위주로 '경력기술서'를 작성해주세요.
애경케미칼 기술영업으로서 고객의 기술 요구가 모호할 때, 요구사항을 어떻게 구조화하고 합의하십니까?
품질 클레임이 발생했을 때, 기술영업의 역할을 어디까지로 정의하고 어떤 순서로 대응하십니까?
저는 기술영업을 제품을 파는 직무가 아니라, 고객 공정의 리스크를 줄이고 성과를 키우는 방식으로 신뢰를 설계하는 직무라고 정의해왔습니다.
애경 케미칼의 기술영업은 단기 매출보다 더 큰 의미가 있습니다. 고객의 기준을 선점하고, 평가 프로세스에 '우리 방식'을 심어 장기 거래구조를 만드는 일입니다.
기술 영업에서 가장 위험한 순간은 고객이 "좋은 제품"을 원한다고 말할 때입니다.
품질 이슈 발생 시 기술영업관점의 대응 프로토콜을 만들어 고객 신뢰를 강화하겠습니다.
저는 그때 기술영업의 본질은 제품이 아니라 신뢰를 회복하는 것이라는 사실을 다시 확인했습니다.
단순히 제품을 바꾸는 방식이 아니라, 동일 제품으 로 조건을 달리하며 불량이 재현되는 구간을 찾았습니다.
그 결과 제품 자체의 결함이 아니라 고객 공정의 특정 온도 구간에서 반응성이 달라지는 문제가 핵심임을 확인했고, 기존 공급사 제품에서도 유사한 패턴이 나타날 수 있다는 점을 데이터로 보여드렸습니다.
업무별 수행 내용, 기간, 성과입니다.
고객사별 제품 적용 조건, 요구사양, 품질기준 파악 및 제안서 작성
보수적인 고객사의 신규 적용 평가를 지속 운영해 양산 전환까지 연결
기술자료, 시험계획서, 결과보고서의 표준템플릿을 구축해 반복 프로젝트 속도 개선
품질 클레임 대응 및 재발방지 체계 구축
영업운영 고도화 및 내부 협업체계 개선
기술영업활동이 개인 역량에 의존하지 않도록 운영 기준과 문서체계 정리
애경 케미칼에 합류한다면, 제가 구축해온 요구사항 합의 방식, 평가 운영 방식, 클레임 대응 방식, 파이프라인 운영방식을 빠르게 이식해 초기부터 성과가 나는 체계를 만들겠습니다.
먼저 고객의 요구를 성능, 공정 적용성, 안정성, 품질기준, 비용, 납기와 서비스로 항목 화합니다.
무엇을 어떤 조건에서 몇 회 반복해 평가할지, 통과 기준은 무엇인지 , 실패시 재시험조건은 무엇인지까지 문서로 남깁니다.
예를 들어 즉시 단가인하는 어렵더라도, 일정 물량 이상에서 리베이트를 제공하거나, 포장 단위를 변경해 물류비용을 낮추는 방식으로 고객이 체감하는 비용을 줄일 수 있습니다.
네 번째는 고객 커뮤니케이션 입니다.
두 번째는 샘플 테스트와 공정조건 최적화입니다. 고객 현장조건을 반영해 최소 반복으로 유의미한 데이터를 만들고, 결과를 고객이 이해하기 쉬운 형태로 정리합니다.
세 번째는 품질 승인입니다.
네 번째는 가격과 공급 조건 합의입니다.
저는 각 단계에서 결론이 나도록 문서와 일정, 담당자를 명확히 하는 방식으로 전환 속도를 높여왔습니다.
저는 파이프라인을 단계별로 나누고, 단계별 전환 확률과 예상 소요기간을 기준으로 재정렬합니다. 고객이 테스트를 하고 있다는 말만으로 기회를 높게 잡지 않습니다.
테스트 조건이 합의됐는지, 내부 승인자가 누구인지, 경쟁사는 누구인지, 가격 협상 여지는 있는지, 양산 일정은 언제인지 등 필수조건이 충족돼야 다음 단계로 올립니다.

[hwp/pdf]2026 애경케미칼 기술영업(경력) 자기소개서와 면접