기술 영업에서 고객 요구사항을 정의할 때 가장 먼저 확인해야 할 항목과, 그 항목을 놓치면 생기는 리스크는 무엇입니까
기술과 고객을 동시에 이해하는 역할을 하고 싶었습니다.
기술영업에 가장 필요한 역량은 요구사항을 정확히 정의하고, 그 정의를 이해관계자 모두가 같은 언어로 합의하도록 만드는 역량이라고 생각합니다. 고객은 기능을 말하지만 실제로는 제약조건을 말하는 경우가 많고, 내부는 기술용어로 답하지만 고객이 원하는 것은 리스크가 통제된 약속입니다.
저는 먼저 요구를 기능, 성능, 인터페이스, 일정, 비용, 검증 기준으로 분해하고, 각 항목에 대해 반드시 확인해야 할 질문을 던졌습니다.
시스템 경계를 놓치면 문제가 생길 때 책임 공방이 시작되고, 기술영업은 고객과 내부 모두에서 신뢰를 잃습니다.
기술 근거와 검증 계획입니다.
기술 영업의 제안은 멋진 소개가 아니라, 고객 이 결정을 내릴 수 있는 자료여야 합니다.
이 변화가 기술영업에서 특히 중요하다고 생각합니다. 고객 과 내부 모두에게 필요한 것은 완벽함이 아니라, 약속 가능한 정확함이기 때문입니다.

지원 직무를 수행함에 있어 가장 필요한 역량을 정의한 후, 지원자가 해당 역량을 활용해 성공적인 결과를 얻은 경험을 서술해주세요.
현대케피코의 기술 영업 인턴으로서 3개월 동안 만들고 싶은 성과를 수치와 산출물 형태로 말해주세요
기술영업에 가장 필요한 역량은 요구사항을 정확히 정의하고, 그 정의를 이해관계자 모두가 같은 언어로 합의하도록 만드는 역량이라고 생각합니다. 고객은 기능을 말하지만 실제로는 제약조건을 말하는 경우가 많고, 내부는 기술용어로 답하지만 고객이 원하는 것은 리스크가 통제된 약속입니다.
저는 프로젝트형 활동에서 이 역량을 활용해 성과를 만든 경험이 있습니다.
저는 먼저 요구를 기능, 성능, 인터페이스, 일정, 비용, 검증 기준으로 분해하고, 각 항목에 대해 반드시 확인해야 할 질문을 던졌습니다.
팀 프로젝트에서 기능우선개발을 주장하는 구성원과 안정성 우선검증을 주장하는 구성원이 충돌해 일정이 지연됐습니다.
저는 요구사항 정의에서 가장 먼저 확인해야 할 항목을 시스템 경계와 승인 기준이라고 봅니다. 고객이 말하는 요구는 대부분 기능이나 성능으로 시작하지만, 실제 프로젝트를 흔드는 것은 어디까지가 당사 책임 범위인지, 무엇을 충족하면 고객이 승인하는지의 경계입니다.
단가협상에서 제가 먼저 하는 일은 비교 기준을 동일하게 만드는 것입니다.
범위와 사양을 조정하는 대안입니다. 고객이 중요하지 않다고 말한 옵션을 분리해 단계 적용으로 제안하면 즉시 단가를 낮추면서도 품질과 납기는 지킬 수 있습니다.
납 기준수 계획, 검증 데이터, 품질관리 포인트, 변경 대응 프로세스 등을 제시해 단가인하가가 져 올리스크를 고객이 스스로 평가하게 합니다.
고객이 설득되는 핵심 근거는 기대효과가 아니라 검증 가능한 리스크 감소와 전환비용의 명확화라고 생각합니다. 고객은 새로운 기능이 좋다는 말보다, 적용했을 때 문제가 생기지 않는지, 생기면 누가 어떻게 책임지는지, 기존 시스템을 얼마나 바꿔야 하는지를 먼저 봅니다.
고객 문제 정의입니다. 고객이 겪는 불편이나 비용, 일정 리스크를 구체적 사례로 정리해 "왜 필요한가"를 명확히 합니다.
기술 근거와 검증 계획입니다.
적용시 변경되는 인터페이스, 일정, 비용, 유지보수 범위까지 한 번에 제시하면 고객은 내부 설득이 쉬워집니다.
저는 제안서를 기능 소개로 끝내지 않고, 고객 내부 결재가 통과되도록 근거와 실행계획을 함께 넣겠습니다.
동시에 커뮤니케이션 계획을 정리합니다. 고객에게는 늦어질 가능성을 숨기지 않되, 원인과 해결 계획, 다음 점검 시점을 명확히 제시해 불안을 줄입니다.
기능, 성능, 인터페이스, 검증 기준, 일정, 리스크 항목을 포함해, 누구나 같은 품질로 정리할 수 있는 형태로 만들겠습니다.

[hwp/pdf]2026 현대케피코 영업(기술영업) 인턴 자기소개서 자소서 및 면접질문답변